よくある質問
Q&A

サービスに関して

キャンピングカーは誰でも運転できますか?
全ての車両は8t未満中型免許で運転が可能です
一部5t以上のの車両があります。免許種別によっては運転できかねます。
                    
料金の1日の単位は?
24時間で一日としてます。合計が36時間利用ですと2日分となります
                    
配車サービスは引取りも含まれますか?
はい。含む料金設定です。発着場所が異なる場合は料金が異なります。
                                         
店舗で車を借りた場合、自家用車は預けれますか?
一部店舗にてお預かりは難しいですが、事前にご相談頂ければお預かりします。
                    
キャンセル料はかかりますか?
申し込み完了後から発生します。詳しくは【ご利用料金】メニューをご参照ください。
                    
利用中の延長はできますか?
他のお客様のご利用がない場合、延長は可能です。
返却時間前に必ずご連絡ください。
                    
都合で日程変更は可能ですか?
同じ車両が可能かはお問合せ下さい。
他の予約状況によりお受けしかねる場合がございます。
                    
事前見学は可能ですか?
空き状況により可能です。事前にご連絡ください。
土日祝日はスタッフが対応できかねる場合があります。
                    
試乗はできますか?
30分に限り免責保険料のみ2,000円可能です。
事前にご連絡ください。土日祝日はスタッフが対応できかねる場合があります。

設備に関して

                    
ペット乗車は可能ですか?
一部車両を除き可能です。
通常料金に20%上乗せで可能とささせて頂いております。
                    
喫煙は可能ですか?
全車禁煙です。
トイレやシャワーは全部についてますか?
ほとんどの車両についてません。
衛生面的やにおいの問題でレンタカーでは維持管理が難しい為です。
車両設備欄に記載がないものは付いておりません。
家庭用エアコンは付いていますか?
一部車両で利用可能です。
殆どの車両が外部電源を必要とします。
サブバッテリーはどれくらい持ちますか?
使い方により異なります。ソーラーでの充電や、走行充電、外部充電などしなかった場合、                       一晩過ごせる程度とお考え下さい。
設備の使い方は説明して貰えますか?
丁寧にご説明いたします。30分以上かかる場合もありますので、出発にはゆとりをお持ちください。                     
持ち込んだ家電製品は使えますか?
大きな電力を必要とする「ドライヤー」「炊飯器」などはお止め頂いくことを推奨します。

万が一の時に

事故を起こしてしまった時の対応は?
先ずは身の安全を確保してください。
①負傷者救護
②110番で警察へ連絡
③事故相手の確認
 ・事故現場住所
 ・相手氏名
 ・相手住所
 ・相手連絡先
④当社へ連絡
自走不可能な場合、その時点でレンタルは終了となります
レンタル料金の返金も致しかねます。あらかじめご了承ください。
事故を起こした場合の支払いは?
1事故の場合、以下支払いが必要です。
①ノンオペレーションチャージ
 ※自走可能な場合と、自走不可能な場合で料金が異なります。
  詳しくは【ご利用料金】をご確認ください。
②車両損害は実費請求
 ※当社車両の破損がご利用者様の責任における場合
 ※免責10万円とする場合は【免責掛捨保険 2,000円/日】にご加入ください。
  詳しくは【ご利用料金】をご確認ください。       
レンタル中に破損、汚損させてしまった場合は?
事故と同じく状況に応じてノンオペレーションチャージ、修理部材実費をご請求します。
 ※免責掛捨保険にご加入の場合は、免責額が10万円となります。